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BLOCTEL : une nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique

Ouverte depuis le 1er juin  2016, Bloctel est la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique sur laquelle les consommateurs peuvent s'inscrire gratuitement. Elle remplace l'ancien service Pacitel, fermé le 1er janvier 2016.

Pour contrer tout démarchage téléphonique, vous pouvez entrer votre numéro de téléphone fixe et/ou portable sur le site www.bloctel.gouv.fr. 
Vous recevrez alors un courriel de confirmation d'inscription sous 48 heures, à valider. Dès lors, vous serez protégé contre la prospection téléphonique dans un délai maximum de 30 jours.
La durée d'inscription sur la liste d'opposition est valable 3 ans. Vous serez contactés avant l'expiration de ce délai pour renouveler, si vous le souhaitez, votre inscription.

Si malgré cette inscription, les appels continuent, vous pouvez vous identifier sur le site www.bloctel.gouv.fr et remplir un formulaire de réclamation. Les services de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) mèneront les enquêtes nécessaires.

Attention, le démarchage demeure autorisé dans certaines situations :
-en cas de relations contractuelles préexistantes (ex : votre banque pourra continuer à vous appeler pour vous proposer des offres) ;
-en vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
-de la part d'instituts de sondage ou d'associations à but non lucratif, dès lors qu'il ne s'agira pas de prospection commerciale.

Par ailleurs, les spams vocaux et les SMS, pour lesquels il existe déjà un numéro de signalement, ne sont pas concernés par Bloctel. Ils doivent être renvoyés par SMS au 33 700.

 

Publiée le 27/06/2016 dans Catégorie : Informations généralesInformations générales
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