Pour les litiges opposant un consommateur et un professionnel, des médiateurs sont désignés par le ministère de l'économie. Vous pouvez faire appel à eux en cas de difficultés.
Pour trouver un médiateur selon la situation rencontrée, vous pouvez consulter la liste disponible sur le site médiation-conso : www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Faciliter l'accès au droit