Le médiateur national de l’énergie est une institution publique, indépendante des entreprises du secteur de l’énergie, qui a deux missions :
- vous informer sur vos droits et démarches dans le domaine de l’énergie,
- vous aider dans le règlement à l’amiable de vos litiges avec des entreprises de l’énergie.
• Une question ? Contactez-nous au 0 800 112 212 (appel gratuit) ou consulter notre site d’information energie-info.fr
• Comparer les offres d’électricité et du gaz en toute confiance ? Utilisez notre comparateur d’offre indépendant de tous les fournisseurs
• Un litige à régler ? Contactez-nous sur internet sollen.fr ou par courrier « Libre réponse n° 59252, 75443 PARIS CEDEX 09 » (adresse libre d’affranchissement)
Faciliter l'accès au droit